Immer mehr im Einsatz... KI in 2020: 6 Trends, die Unternehmen kennen sollten Diese KI-Trends sollten Unternehmen für 2020 auf dem Schirm haben. Empathische Chatbots, Machine Learning & Co.: Wir verraten Ihnen, warum dieses Jahr ein wichtiges für die künstliche Intelligenz sein könnte. Dr. Kay Knoche, Pegasystems 21. January 2020