Studie 2018 wird das Jahr der Automatisierung Eine Studie von Servicenow belegt: 2018 wird das Jahr der Automatisierung von Routinetätigkeiten in Unternehmen. Denn: hochautomatisierte Unternehmen können mit sechsmal höherer Wahrscheinlichkeit ihren Umsatz um 15 Prozent steigern. Maria Dudusova, HBI Helga Bailey 17. July 2017