Tag: support

Diese Seite zeigt Artikel zu diesem Tag: support

Mit dem neuen System bearbeitet Imes-Icore jährlich 14.000 Tickets – weltweit und 24/7.

Wie ein Maschinenbauer seinen globalen Support organisiert

14.000 Tickets pro Jahr

Globales Wachstum fordert globales IT-Service-Management. Das hessische Unternehmen Imes-Icore beliefert Unternehmen in Europa, den USA und Asien mit Fräsmaschinen für die Medizintechnik. Doch mit dem weltweiten Business wuchsen auch die Anforderungen an den After-Sales-Service. Heute steuern die Mitarbeiter den gesamten internationalen Support mit einer flexibel konfigurierten Open-Source-ITSM-Software – transparent, präzise und auf die Teams zugeschnitten.

Julien Herrmann

11. August 2026

Auf Basis einer einfachen, einpoligen Darstellung mit Busanschlüssen ermittelt Eplan Electric P8

EPLAN Software & Service

Zum Download: Neue Eplan Plattform 2.4

Die neue Version 2.4 der Eplan Plattform ist jetzt zum Download verfügbar, erstmals auch als 64-Bit-Version. Insgesamt überzeugt das CAE-System durch ...

9. Oktober 2014